お買物ガイド

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お買物の流れ

気に入った商品をお選び頂き、買い物カゴまたは注文フォームにてご注文下さい。



ご注文確認の自動返信メールをお送り致します。
※確認メールが届かない場合は、アドレスの入力ミスなど何らかの手違いも考えられますので、メールにてご連絡ください。



48時間以内(*)に正式な在庫の有無を確認し、再度「ご注文受付完了メール」をお送り致します。

*火曜日は定休日です*
定休日、および定休日の前日午後5時以降にご注文いただきましたお客様への
「ご注文受付完了メール」は翌営業日に順次お送りいたします。
ご了承くださいませ。

商品配送予定日・先払いの場合の振り込み先の詳細をお知らせします。

先払いの場合は、こちらのメールを確認後1週間以内にお振込みをお願い致します。



〈商品の発送〉
発送のお知らせメールをお届け致します。
先払いの場合⇒入金確認後に発送となります。
入金後にメールでお知らせいただきますと、より早く発送できます。



〈商品到着〉
代金引換の場合は、配達員の方に商品と引き換えで、代金をお支払い下さい。

お支払い方法



当店ではクレジットカード・代金引換・銀行振込での決済を承っております。
お客様のご都合に合わせてお選び下さい。

クレジットカード

お支払い総額は、商品代金(税込)と送料の合計金額となります。

(取扱カード)
JCBカード、VISAカード、MasterCard、DinersCluib、AMERICAN EXPRESS、UCカード、SAISONカード
AEONカード、MUFGカード、DCカード、UFJカード、NICOSカード、東急カード「TOP」



なお、当店ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さい。

代金引換

配送業者:ヤマト運輸


代引手数料:全国一律料金:315円
お支払い金額は、商品代金(税込)と送料、代引手数料315円の合計金額となります。
商品お届けの際に代金をお支払いください。
配送業者の荷札が公式な領収書(税務署で認められています)となります。

銀行振込

お支払い金額は、商品代金(税込)と送料、振込手数料の合計金額となります。
ご注文確認のメールにて振込先の詳細をご案内いたします。
原則として領収書の発行はしておりません。
ご入金が確認でき次第、5営業日以内にヤマト運輸にて発送させて頂きます。
定休日のご注文についての処理は翌営業日に処理をさせて頂きますので、よろしくお願い致します。

【振込先】
八十二銀行(ハチジュウニギンコウ)諏訪支店(スワシテン)
普通 909835 ユ)ナトリケイラン
【備考】当店はご入金が確認されてからの発送となります。
※お振込みの際は、かならずご注文者様の名義でお手続き頂けますよう、お願いいたします。

送料について

北海道 東北 関東 信越・北陸 中部・関西 中国 四国 九州 沖縄



北海道 青森県
岩手県
秋田県
宮城県
山形県
福島県
茨城県 栃木県
群馬県 埼玉県
千葉県 東京都
神奈川県
山梨県
新潟県 長野県
富山県 石川県
福井県
岐阜県 静岡県
愛知県 滋賀県
三重県 京都府
大阪府 兵庫県
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和歌山県
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島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県 佐賀県
長崎県 熊本県
大分県 宮崎県
鹿児島県
沖縄県


便
1,100円 650円 650円 500円 650円 750円 850円 1,100円 1,300円



便
1,300円 850円 850円 700円 850円 950円 1,050円 1,300円 1,500円


消費税について

商品価格は消費税込みの価格となります。

消費税率 5%
消費税計算順序 購入商品合計に対して消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


◆配送について◆

消費期限の短い商品をギフト配送される場合

 ・ご注文主様にはメールにて配送日のお知らせをしますが、お届け先にはお届け日のご連絡はいたしません。
 ・必ずご在宅かどうかご確認の上、ご利用ください。
 ・お届け先がご不在で消費期限内に配送できない場合でも商品代金はご請求させていただきます。何卒ご了承ください。
 ・(一部出荷指定商品を除きお届け日指定は可能です。ご注文の際、備考欄にご記入ください)

海外発送について 【About an overseas delivery】

 ・申し訳ございませんが、海外へのお届けは承ることが出来かねます。何卒ご了承下さい。
 ・We are sorry but we do not ship to foreign contries. We ship only Japan address.

住所に不備があった場合

 ・郵便番号・お届け先住所に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
 ・これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
 ・※郵便番号に誤りがある場合、ヤマト運輸HPの「配達状況確認」を行うことが出来なくなります。

お届け時にご不在の場合

 ・ご不在の場合、お届け先の電話番号へご連絡をいたします。
 ・留守番電話になった場合はメッセージを残すことがございます。あらかじめご了承下さい。

消費期限の短い商品はお届けできない場合がございます。

 ・商品の消費期限については各商品詳細ページでご確認下さい。


「ロールケーキ」「もち餅シュークリーム」「たまごの天使スフレ」など消費期限の短い商品は、お届けに2日以上かかる地域(北海道、九州、沖縄、伊豆諸島、小笠原諸島)への配送をお断りしております。


クール冷凍便が送れない離島等へは商品が送れません。(ご不明な場合は、あらかじめお問い合わせ下さい)
以下の時間帯を指定できます。




※ご不明な地域は、メール・お電話にてお問い合わせください。


1.通常宅配便 ・・・ 常温便の配送です。

2.クール(冷蔵、冷凍)便 ・・・ 冷蔵便または冷凍便でお届けします。
カステラ、スイートポテト、マドレーヌは11月~3月通常便、4月~10月はクール便にてお届けいたします。

商品の交換・返品・キャンセルについて

返品について

なま物のため、基本的にはお受けいたしかねます。
商品発送前のキャンセルは可能となります。
万一、汚損・破損等あるいは、ご注文と異なる商品が届いた場合がございましたらメールにて弊社までご連絡願います。
メールアドレス: info@nkeiran.com

お届け日ご指定に関して

お届け先住所、特に郵便番号に不備がございますと、ご指定日にお届けできない場合があります。
これが原因の返品、代品は承れませんので、何卒ご了承下さい。
※郵便番号に誤りがあると、ヤマト運輸HPの「配達状況確認」を行うことが出来なくなります。